L'Arbre Voyageur. Création de Voyages & Inspiration.

L'Arbre Voyageur est un service de délégation de recherches de voyage en ligne. Je ne suis pas une agence de voyages.

Votre voyage est créé pour vous sur-mesure et selon vos souhaits, par une conseillère en voyages attitrée, en bénéficiant de son expérience, de son professionnalisme, de son conseil et de son assistance à la recherche de votre voyage idéal.

Les prestations sont minutieusement choisies et vous n'avez plus qu'à effectuer directement les réservations, grâce aux liens internet qui vous seront transmis lors de la remise de votre document de voyage complet. C'est facile, et pour vous, les avantages sont nombreux : un gain de temps, un gain d'argent (bon plans, pas de frais masqués, recherche du meilleur prix à VOTRE avantage), un voyage ultra personnalisé et unique, conçu juste pour vous, la suppression de la problématique de la barrière de la langue selon la destination choisie !

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ARTICLE 1 : OBJET / DISPOSITIONS GÉNÉRALES

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Les présentes Conditions Générales de Vente de prestations de services, ci-après nommées CGV, constituent l'accord entre "L Arbre Voyageur" ci-après nommé le prestataire, et l'acheteur dans le cadre de la vente de "conseil et temps de recherche en organisation de voyage". 

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Toute commande implique l'adhésion pleine, éclairée, entière et sans réserve de l'acheteur aux CGV (Conditions Générales de Vente).

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Le prestataire est défini ci-dessous comme étant l'entreprise "L'Arbre Voyageur", dont le siège social est situé 6 impasse des sapotilles, 97233 Schoelcher, Martinique et immatriculée sous le numéro SIRET 850 154 840 00019.

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L'acheteur est défini ci-dessous comme étant la personne signataire de tout contrat avec le prestataire, laquelle accepte sans réserve les présentes CGV.

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Le fait que le prestataire ne mette pas en oeuvre l'une ou l'autre des clauses établie en sa faveur dans les présentes CGV ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à s'en prévaloir.

 

A défaut de contrat conclu entre le prestataire et l'acheteur, les prestations effectuées sont soumises aux CGV décrites ci-après.

 

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le prestataire, lesdites modifications n'étant bien entendu applicables qu'aux commandes postérieures.

 

Aucune dérogation aux présentes CGV ne pourra être admise sans accord express préalable du prestataire. 

Toute condition contraire aux présentes conditions posée par l'acheteur dans ses conditions générales d'achat ou tout autre document sera inopposable au prestataire quel que soit le moment où elle aura pu être portée à la connaissance de celui-ci. 

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Les présentes CGV constituent un élément essentiel de l'acceptation de contracter du prestataire.

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ARTICLE 2 : LE TARIF DU SERVICE

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Les prix sont indiqués en euros et sont entendus toutes taxes comprises.

En tant que micro-entreprise, la TVA est non applicable (article 293B du CGI), et aucune TVA n'est donc incluse aux tarifs du service de recherche de voyage, sauf indication contraire.

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Les prix indiqués sont fixes selon la formule choisie (définie par le nombre de nuits sur place), et varient selon le nombre de participants. Les prix indiqués le sont en effet sur une base de 2 personnes. Le prix est de 15 euros supplémentaire par personne, au-delà de la 2e personne. 

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L'Arbre Voyageur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la prestation facturée sera sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

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Les prix sont ceux détaillés dans le devis, signé et accepté par l'acheteur.

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Il est convenu entre les parties que le règlement par l'acheteur de la totalité des honoraires du prestataire vaut réception et acceptation définitive des prestations. En aucun cas le tarif du service de prestation ne peut être renégocié après que la prestation soit réalisée.

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ARTICLE 3 : MODALITÉS DE COMMANDE

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La commande de l'acheteur se passera en ligne sur le site internet https://larbrevoyageur.info, à l'aide du formulaire.

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Le prestataire intervient sur demande expresse du client. A réception des 1ères informations, l'Arbre Voyageur vérifie la faisabilité du voyage en terme de destination et de budget.

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Les informations contractuelles sont présentées et feront l'objet d'une confirmation au plus tard 2 jours ouvrés après validation de votre commande.

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L'Arbre Voyageur se réserve le droit de ne pas enregistrer le paiement, et de ne pas confirmer une commande, pour quelque raison que ce soit.

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L'Arbre Voyageur ne se charge pas d'effectuer la réservation des prestations proposées. Il fournit les liens pour la réservation. L'acheteur se charge d'effectuer directement les réservations. 

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ARTICLE 4 : VALIDATION DE COMMANDE

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Toute commande passée sur le site internet https//larbrevoyageur.info suppose l'adhésion aux présentes CGV. Toute confirmation de commande implique l'adhésion pleine, entière et sans réserve aux présentes CGV, sans exception. 

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L'ensemble des données fournies par l'acheteur et la confirmation de commande enregistrée vaudront preuve de l'achat du service de prestation par celui-ci. 

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L'acheteur déclare en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande par le prestataire vaudra donc signature et acceptation des opérations.

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ARTICLE 5 : RÈGLEMENT DE VOTRE COMMANDE

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Le fait de valider votre commande implique automatiquement pour l'acheteur l'obligation de payer le prix indiqué sans délai, et ce, en totalité. 

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Le paiement s'effectue par virement bancaire sur le compte de l'Arbre Voyageur, dont le RIB vous sera fourni avec l'envoi de la facture.

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L'Arbre Voyageur ne peut être tenu responsable des frais bancaires éventuels appliqués par certaines banques (frais de paiement à l'international le cas échéant). 

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En cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude, L'Arbre Voyageur se réserve le droit de refuser l'accès aux services, ou de les suspendre sans délai.

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L'Arbre Voyageur doit obtenir la validation de paiement avant de pouvoir mettre en oeuvre sa prestation de service. 

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ARTICLE 6 : LIVRAISON DU SERVICE

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L'Arbre Voyageur, prestataire, s'engage à s'acquitter de son obligation par l'envoi à l'acheteur d'un fichier PDF par email, contenant tous les détails de son voyage, ainsi que les liens annexes pour réserver les transports et hébergements proposés. 

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La responsabilité finale de procéder aux réservations des hébergements et transports proposés appartient à l'acheteur uniquement.

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L'Arbre Voyageur ne procédera à aucune réservation à la place de l’acheteur.

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ARTICLE 7 : FORCE MAJEURE

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Aucune partie ne pourra être considérée défaillante dans l'exécution de ses obligations et voir sa responsabilité engagée si cette obligation est affectée, temporairement ou définitivement, par un événement ou une cause de force majeure. A ce titre, la force majeure s'entend par tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code Civil, indépendant de sa volonté et qui échappe à son contrôle, tels que, notamment, à titre indicatif et non limitatif : catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, troubles sociaux et émeutes, guerres, malveillance, sinistres dans les locaux du prestataire, interruptions de service d'EDF supérieur à 2 jours, ou du fournisseur d'accès à internet, défaillance de matériel informatique ou du réseau, absence longue durée (maladie ou accident). 

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Dans les 5 jours ouvrés maximum de survenance d'un tel événement, la partie défaillante pour cause de force majeure s'engage à le notifier à l'autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception et à en apporter la preuve. La partie défaillante fera tout pour éliminer les causes du retard et reprendra l'exécution de ses obligations dès que le cas invoqué aura disparu. Toutefois, si la cause de force majeure perdure au-delà d'un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception de la notification du cas de force majeure, chaque partie aura le droit de résilier l'accord, sans octroi de dommages et intérêts. Ladite résiliation prendra effet à la date de réception par l'autre partie de la lettre de résiliation adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.

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ARTICLE 8 : OBLIGATIONS

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Le prestataire s'engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l'art, car il a une obligation de moyens, à l'exclusion de toute obligation de résultat, ce que l'acheteur reconnaît expressément. 

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Le prestataire s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations fournies par l'acheteur, et désignées comme telles, et s'engage à ne les divulguer en aucun cas. 

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Le prestataire s'engage à fournir les meilleurs services à son utilisateur en leur proposant un séjour sur-mesure pour la formule demandée. 

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L'Arbre Voyageur, prestataire, ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'échec de réservation du transport et/ou de l'hébergement proposés si l'acheteur ne réserve pas dans un court délai à réception des liens, ce que l'acheteur reconnaît et accepte expressément. L'acheteur est tenu également de vérifier les liens et toutes les informations utiles pour s'assurer de ne pas faire d'erreur. 

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L'Arbre Voyageur ne peut être tenu responsable des informations erronées malgré son attention portée lors de ses recherches à la véracité et l'actualisation des données. L'acheteur se doit de renseigner les bonnes informations, et vérifier en amont l'exactitude de ses données (aéroport de départ, dates de voyage, informations sur le logement, validité de ses pièces d'identité et des formalités à effectuer selon le pays visité, informations sur l'hébergement ou autre prestation) à chaque réservation effectuée par ses soins. Chaque demande est traitée avec les données envoyées dès le début de la création du voyage. Un changement de destinations, de dates, ou autres éléments provoquant une nouvelle recherche complète d'un voyage ne pourra être traitée, ou devra faire l'objet d'un nouveau forfait tarifé.

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L'Arbre Voyageur ne peut être tenu responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l'exécution des contacts entre l'acheteur et les compagnies de transports, les différents hébergements, les voyagistes ou tout autre intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l'acheteur et ce prestataire. L'Arbre Voyageur reste extérieur à tout ce processus de réservations finales.

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L'Arbre Voyageur ne peut être tenu responsable du mauvais déroulement d'un séjour, d'une annulation de vol, de train ou tout autre moyen de transport, d'une mauvaise expérience de voyage, d'hébergement ou toute autre prestation. La réservation de voyage ne relève de de la volonté et la responsabilité de l'acheteur. Le service proposé n'est qu'un service de conseil et de recherche de voyage pour autrui. Ce n'est pas une agence de voyage.

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L'Arbre Voyageur s'engage à procéder régulièrement à la vérification de son site internet et de son bon fonctionnement. Il se réserve le droit d'interrompre à tout moment l'accès au site pour des raisons de maintenance. L'Arbre Voyageur ne peut être tenu responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d'accès à son site qui seraient tributaires d'un problème extérieur. 

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ARTICLE 9 : ANNULATION

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Toute commande passé par l'acheteur est ferme et définitive après règlement de celle-ci. Toutefois, l'annulation de votre commande est permise dans les 2 heures suivant la validation du formulaire. 

Toute réclamation pourra être faite à l'adresse email : contact@larbrevoyageur.info

L'annulation sera possible si et seulement si l'obligation de moyens n'a pas été remplis par l'Arbre Voyageur.

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